Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von MSB Helmrich

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Leistungen, Lieferungen und Angebote der
MSB Helmrich – Inhaber Nico Helmrich, Venloer Straße 27, 41334 Nettetal,
ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.

Ein Vertragsverhältnis mit Verbrauchern (§ 13 BGB) wird ausgeschlossen.

Abweichende Einkaufsbedingungen des Kunden gelten nicht – auch dann nicht, wenn MSB Helmrich ihnen nicht ausdrücklich widerspricht. Vertragsstrafen oder Pönalen des Kunden werden nicht anerkannt.

2. Vertragsgegenstand

MSB Helmrich erbringt technische Dienstleistungen an industriellen Stanzmaschinen (insbesondere WUPA, Heidelberg u. a.).
Die Leistungen umfassen insbesondere:

elektrische und mechanische Fehleranalyse
elektronischer Service und Reparaturen
SPS-Programmierung und Parametrierung
Wartung und Inspektion
Maschinenführerschulungen
Ersatzteilbeschaffung (neu & gebraucht)

Die Arbeiten erfolgen überwiegend vor Ort beim Kunden.

3. Preise und Abrechnung

Stundensatz für Service- und Schulungsleistungen: 98 € pro Stunde
Reisezeit wird vollständig als Arbeitszeit berechnet
Kilometerpauschalen werden zusätzlich berechnet
Hotel-/Übernachtungskosten werden weiterberechnet
Ersatzteilpreise sind individuell anzufragen
Zahlungsziel: sofort nach Rechnungserhalt
Neukunden: Vorkasse
Kein Skonto
Mahngebühren: +5 € je Mahnstufe

4. Stornierungen

Inlandseinsätze: Stornierung bis 24 Stunden vorher kostenfrei
Auslandseinsätze (z. B. mit Flug): Stornierung bis 48 Stunden vorher
Bei späteren Stornierungen werden sämtliche bereits angefallenen Kosten berechnet (Reisezeit, Kilometer, Hotel, Flüge, Ausfallkosten)

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt sicher:

Technische Voraussetzungen

freier Zugang zur Maschine und zum Schaltschrank
Maschine ist stillgesetzt und elektrisch abschaltbar
funktionsfähige Sicherheits- und Not-Aus-Systeme
Messpunkte und Anschlüsse sind zugänglich
keine Feuchtigkeit/Öl im Schaltschrank
sichere Arbeitsumgebung

Dokumentation

Stromlaufpläne
Bedienungsanleitungen
Maschinendokumentation
Fehlermeldungsprotokolle

Personal

ein sachkundiger Ansprechpartner ist während des Einsatzes vor Ort
Unterstützung beim Öffnen und Schließen der Maschine
Entscheidungsbefugnis über Reparaturen

Vom Kunden bereitgestellte Teile

Für kundeneigene Ersatzteile übernimmt MSB Helmrich keine Haftung.

Werden Voraussetzungen nicht erfüllt, trägt der Kunde sämtliche daraus entstehenden Kosten.

6. Ersatzteilverkauf

Verkauf von neuen und gebrauchten Ersatzteilen
gebrauchte Teile werden geprüft
elektrische Ersatzteile sind vom Umtausch ausgeschlossen
mechanische Ersatzteile können gegen Wiedereinlagerungskosten zurückgegeben werden
Gefahrübergang beim Versand: mit Übergabe an den Transportdienstleister
Lieferzeiten sind unverbindlich

7. Gewährleistung

Ersatzteile

neue Ersatzteile: 6 Monate Gewährleistung
gebrauchte Ersatzteile: keine Gewährleistung
elektronische Bauteile: Gewährleistung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig

Reparaturen & Service

Reparaturen: 6 Monate Gewährleistung
Diagnoseleistungen: keine Gewährleistung
kein dauerhafter Reparaturerfolg geschuldet

Ausschluss der Gewährleistung bei:

vorgeschädigter Elektronik
altersbedingtem Verschleiß
Bedienfehlern
Fremdeingriffen
ungeeigneten Materialien
nicht durchgeführten empfohlenen Reparaturen
Fehlern außerhalb des bearbeiteten Bereichs

8. Haftung

Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen
Haftung für mittlere Fahrlässigkeit auf typische, vorhersehbare Schäden begrenzt
keine Haftung für:
Produktionsausfälle
Maschinenstillstand
entgangenen Gewinn
Datenverlust
Parameter-/Programmeinstellungen
Kosten für Neueinstellungen/Kalibrierung

Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit gilt die gesetzliche Mindesthaftung.
Eine Garantie wird nicht übernommen.

9. Wartung & Inspektion

individuell oder per Wartungspaket
Grundlage: Herstellerangaben / Bedienungsanleitungen
nicht ausdrücklich in diesen Unterlagen genannte Leistungen sind nicht enthalten
Abrechnung auf Stundenbasis

10. Schulungen

Dauer: 2–5 Tage
Abrechnung nach Stunden
Schulungsunterlagen dürfen nicht kopiert oder weitergegeben werden
Bedienfehler nach der Schulung liegen im Verantwortungsbereich des Kunden

11. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von MSB Helmrich.
Der verlängerte Eigentumsvorbehalt gilt ebenfalls.

12. Datenschutz

DSGVO-Hinweise werden separat auf der Website bereitgestellt.

13. Gerichtsstand & Recht

Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz von MSB Helmrich in Nettetal.